Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus už prekes, įsigytas per svetainę domain. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymas ir taikymo sritis

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę domain. Ji galioja visoms prekėms, parduodamoms mūsų svetainėje, išskyrus atvejus, kai kitaip nurodyta.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes per svetainę domain.
  • Prekė: bet koks produktas, parduodamas svetainėje domain.
  • Grąžinimas: pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintą prekę.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai gali grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekės yra:

  • naujos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje;
  • su visomis etiketėmis ir priedais;
  • nepriklauso išimčių kategorijai, kaip nurodyta toliau.

Išimtys

Negalime priimti grąžinimų šiems produktams:

  • prekių, kurios buvo pritaikytos pagal vartotojo specifikacijas;
  • prekių, kurių pakuotė buvo pažeista arba atidaryta;
  • skaitmeninių prekių, jei vartotojas jau pradėjo jų atsisiuntimą.

Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekę, vartotojai turi:

  1. susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu [email protected] arba telefonu +3706242211120;
  2. gauti grąžinimo numerį ir instrukcijas;
  3. grąžinti prekę į adresą: Business Center Vilnius, Gedimino pr. 20, Floor 5, Office 12, Vilnius, LT-01103, Lithuania..

Pinigų grąžinimas

Po to, kai mes gausime grąžintą prekę ir patvirtinsime, kad ji atitinka grąžinimo sąlygas, pinigai bus grąžinti vartotojui per 14 dienų. Grąžinimo suma bus sumažinta, jei prekė buvo pažeista ar naudojama.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • gauti informaciją apie grąžinimo politiką prieš perkant prekes;
  • grąžinti prekes laikantis šios politikos sąlygų;
  • gauti grąžinimą per nustatytą laikotarpį.

Vartotojai privalo:

  • laikytis grąžinimo proceso nurodymų;
  • užtikrinti, kad grąžinamos prekės atitinka grąžinimo sąlygas;
  • pranešti apie bet kokius trūkumus ar problemas su prekėmis per 48 valandas nuo jų gavimo.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

Mes neatsakome už jokius netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius, kurie gali kilti dėl prekių grąžinimo ar nesugebėjimo grąžinti prekių. Mūsų atsakomybė ribojama iki sumos, sumokėtos už prekes, ir jokiu būdu neviršys šios sumos.

Duomenų apsauga ir saugumas

Visi vartotojų asmens duomenys, pateikti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų apsaugos įstatymų ir Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (GDPR). Mes užtikriname, kad vartotojų duomenys bus saugūs ir naudojami tik grąžinimo proceso tikslais.

Politikos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada atnaujinti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje domain. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią politiką, kad būtumėte informuoti apie bet kokius pakeitimus.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie šią grąžinimo politiką, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: mayemucimiya
  • Telefonas: +3706242211120
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Center Vilnius, Gedimino pr. 20, Floor 5, Office 12, Vilnius, LT-01103, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Bet kokie ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.